捕鱼下线:向居民家门口提供精细化的服务

负责小区立即通过街道冬季供暖工作组上报信息。在了解情况后，街道城管办公室迅速通报，主街领导亲自带队到金庄1号场检查泄漏点，询问管道维修进展情况，并强调极端天气温度急剧下降。在这种情况下，尽量缩短应急抢修时间，力争尽快恢复居民供暖的正常，尽量减少对居民生活的影响。同时，金庄筹备团队通过业主微信小组与受灾居民进行沟通，安抚居民情绪。

加热管爆裂是由于压力波动引起的，事故发生时并未造成人员伤亡或任何财产损失。事件发生后，街道迅速启动应急机制，带领组长和职能部门负责人现场协调，区域供热办公室、供热公司、站技术方、小区、物业等尽快赶到基站。室外集合，明确设备应急抢修、应急采暖、居民舒适、周边保护等应急措施，确保采暖尽快恢复，给市民一个温暖的冬天。

据金庄筹备组负责人介绍，经过热力企业员工近两个小时的艰苦工作，当天下午3点，对开裂的暖气管进行了修复，泄漏点被堵死，注水逐渐升温。金庄1号院南楼2号楼供暖将逐步恢复正常。居民家庭供暖的恢复得到了居民的认可。“要求住在6楼的居民打开加热阀门，放出空气，加热管道中的水会循环，这样邻居家的暖气就会热，自己家的温度也会升高。”社区立即在微信组发布了一个通知。“主任,收到。暖气已经热了，我还要继续放气。”居民冯先生回答说。

接下来，曙光街将继续为辖区人民提供细致、细致、精准的服务，用“暖冬行动”有效保护辖区居民度过暖冬。对群众反映的各种问题，街道不拒绝、不渗透、不拖延，从“接到投诉后做”到“接到投诉前做”，向居民家门口提供精细化的服务。开拓为群众服务的“最后一公里”，努力让居民有获得感、幸福感、安全感。